Política y principios del canal del informante
POLÍTICA Y PRINCIPIOS GENERALES EN MATERIA DE SISTEMAS INTERNO DE INFORMACIÓN (CANAL DE DENUNCIAS) Y PROTECCIÓN DE LAS PERSONAS QUE INFORMEN SOBRE INFRACCIONES NORMATIVAS
- 1. Introducción y Objeto
- 2. Ámbito de Aplicación y disposiciones generales
- 3. Protección de datos Personales
- 4. Operativa del Canal de Denuncias
- 4.1 Acceso y Funcionamiento del Canal
- 4.2 Registro y Clasificación de las Denuncias
- 4.3 Análisis Preliminar de los hechos denunciados
- 4.4 Comprobación de los hechos denunciados
- 4.5 Resolución de la denuncia
- 4.6 Conservación de la Información
- 4.7. Denuncias procedentes de personal ajeno a la empresa
- 5. Protección al Denunciante
- 6. Publicidad
- 7. Entrada en Vigor
- Anexo. Categorías de comunicaciones a través del Canal de Denuncias
1. INTRODUCCIÓN Y OBJETO
Las personas que trabajan en SALAZONES HERPAC, S.L. asumen el compromiso ético de comportarse con integridad y cumplir las leyes y normas internas en sus actividades cotidianas. Además, tienen el deber de cooperar para evitar que alguien actúe de forma incorrecta o no íntegra. Por ello, es un deber de todos los empleados y directivos de la empresa comunicar cualquier presunta irregularidad o acto contrario a la legalidad o a las normas internas de los que tengan conocimiento. Sólo así será posible que cualquier sospecha o duda de irregularidad sea comprobada y, en su caso, se puedan adoptar las medidas adecuadas para reparar sus consecuencias y evitar que esa irregularidad se repita en el futuro; mejorando de esta manera el entorno profesional, social, ético y de compromiso con el cumplimiento de leyes y normas de la empresa.
En cumplimiento de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción. que obliga a establecer un canal específico para la recepción y tratamiento de denuncias, el Órgano de Administración de SALAZONES HERPAC, S.L. aprobó en su reunión del 23de Mayo del 2023 la implantación de un Canal de Denuncias y su puesta a disposición de los empleados y demás grupos de interés, a través del cual se puede informar sobre posibles prácticas irregulares de forma que sean conocidas por la propia organización para corregirlas o reparar lo antes posible los daños.
Por la presente política, la Compañía pretende establecer la normativa de gestión del Canal de Denuncias a través del cual los empleados, directivos, consejeros y restantes grupos de interés de la empresa pueden comunicar cualquier información de la que se tenga conocimiento, por cualquier medio ‐formal o no‐ sobre la existencia de una posible irregularidad, acto contrario a la legalidad o a las normas internas; incluidas también las eventualesirregularidadesrelativas a temas contables y cuestionesrelativas a auditoría.
Los empleados también pueden informar de cualquier conducta potencialmente irregular a su directivo superior jerárquico, quien informará al responsable del área correspondiente de la sociedad; o, acudir directamente al Canal de Denuncias de forma confidencial y anónima.
Las medidas de protección del denunciante previstas en esta Política se activarán por la empresa una vez que se traslade la comunicación al Canal de Denuncias o a los responsables correspondientes. El denunciante recibirá el justificante de registro en el Canal previsto en el apartado 4.2 de esta Política.
En la gestión del Canal de Denunciasrigen los principios de confidencialidad de los datos aportados 1 y de las declaraciones realizadas, respeto y fundamento; de modo que cualquier decisión que se adopte a partir de su recepción, se hará de forma razonada, proporcionada y considerando las circunstancias de los hechos denunciados, con pleno respeto siempre de los derechos y de las debidas garantías para el denunciante y para las personas afectadas, si las hubiera.
El Canal garantiza la confidencialidad de la identidad de los denunciantes y personas afectadas, así como de las comunicaciones. Igualmente, se garantiza la presunción de inocencia a todas las personas afectadas. Toda persona que denuncie gozará de la debida protección y cualquier acción respecto a ella que pueda entenderse como amenaza, discriminación o represalia será sancionada.
La comunicación a través del Canal de Denuncias, pudiéndose realizar de forma anónima. Es recomendable hacer una descripción completa del hecho denunciado, identificar a las personas presuntamente afectadas o implicadas en el mismo ‐en el caso de que las hubiera‐ y aportar datos concretos, fechas, empresas o terceros relacionados con el hecho o actuación descrita; todo ello con objeto de favorecer, en su caso, la posterior comprobación de los hechos objeto de la comunicación.
Las denuncias presentadas de mala fe, a sabiendas de su falsedad, podrán ser objeto de acciones disciplinarias.
En todo lo no dispuesto expresamente en el presente documento será de aplicación la Ley Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
2. AMBITO DE APLICACIÓN Y DISPOSICIONES GENERALES
La presente Política es de aplicación a SALAZONES HERPAC, S.L. y a todas lassociedades que en el futuro pudieran integrar un Grupo de empresas. A los efectos dela presente norma, se entiende por “Grupo” aquellas sociedades en cuyo capital socialSALAZONES HERPAC, S.L. disponga, de forma directa o indirecta, de la mayoría de las acciones, participaciones o derechos de voto, o en cuyo órgano de gobierno oadministración haya designado o tenga la facultad de designar a la mayoría de susmiembros, de tal manera que controle la sociedad de forma efectiva.
El Órgano de Administración es el responsable de la implantación del Sistema internode información, previa consulta con la representación legal de las personastrabajadoras, y tendrá la condición de responsable del tratamiento de los datospersonales de conformidad con lo dispuesto en la normativa sobre protección de datospersonales.
El Sistema Interno de información (Canal de Denuncias), en cualquiera de sus fórmulasde gestión:
- - Permite a todas las personas referidas en el artículo 3 de la Ley la Ley 2/2023, de 20 de febrero, comunicar información sobre las infracciones previstas en el artículo 2 de dicha Ley.
- - Está diseñado, establecido y gestionado de una forma segura, de modo que se garantiza la confidencialidad de la identidad del informante y de cualquier tercero mencionado en la comunicación, y de las actuaciones que se desarrollen en la gestión y tramitación de la misma, así como la protección de datos, impidiendo el acceso de personal no autorizado.
- ‐ Permite la presentación de comunicaciones por escrito o verbalmente, o de ambos modos.
- - Garantizar que las comunicaciones presentadas puedan tratarse de manera efectiva dentro de la empresa con el objetivo de que el primero en conocer la posible irregularidad sea la propia organización.
- - Cuenta con un Responsable del Sistema en los términos previstos en el artículo 8 de la Ley 2/2023, de 20 de febrero.
- - La presente política o estrategia enuncia los principios generales del Sistema Interno de Información y defensa del informante y está debidamente publicitada en el seno de la empresa.
- - Cuenta con un procedimiento de gestión de las informaciones recibidas.
- - Establece las garantías para la protección de los informantes en el ámbito de la propia empresa, respetando siempre lo dispuesto en el art. 9 de la Ley 2/2023, de 20 de febrero.
El Responsable del Canal se encargará del registro y la admisión a trámite de lascomunicaciones recibidas en el Canal que se refieran a la propia sociedad. Reconocidaslas denuncias como tales, el Responsable procederá a la comprobación y revisión de loshechos denunciados. Concluida dicha comprobación, se dará traslado del expediente alas áreas afectadas a los efectos oportunos.
La empresa garantiza el respeto de los derechos fundamentales y las garantías dedefensa en el ámbito de las investigaciones internas corporativas que pudieranrealizarse.
El Responsable garantiza en todo momento el acceso más amplio al contenido del Canalde Denuncias al área de Cumplimiento, el cual recibirá cuantos informes se emitanderivados de revisiones de hechos denunciados. Las áreas afectadas por los hechosdenunciados participarán en el diseño y harán seguimiento de los planes de acción.A los efectos de la mitigación de las consecuencias asociadas a una posible infracción, silos hechos denunciados tuvieran impacto en aspectos de cumplimiento, el área deCumplimiento –en el ejercicio de su función de remediación‐ podrá solicitar estarinvolucrada en el diseño y seguimiento de los planes de acción respectivos. Asimismo,será informada del desarrollo de los trabajos de análisis de dichos hechos denunciados.
3. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En la gestión del Canal de Denuncias, se dará cumplimiento a la normativa legal sobreprotección de datos de carácter personal aplicable a la empresa. En particular, setendrán en cuenta los siguientes aspectos:
- - La empresa deberá implantar las medidas de seguridad de los datos personales que resulten de aplicación según el nivel de riesgo que se establezca para el Canal de Denuncias o, en su caso, las medidas que resulten obligatorias en virtud de la normativa legal aplicable y la normativa interna relativa a este aspecto en la empresa. El nivel de seguridad deberá ser, como mínimo, el equivalente al previsto en el sistema de cumplimiento de protección de datos para los datos sensibles o de categoría especial, de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable.
- - Considerando que MENTORA es la entidad gestora de la plataforma sobre la que funciona el Canal de denuncias, se deberá formalizar un acuerdo que establezca los derechos y obligaciones de las partes (MENTORA y la empresa), en especial las relacionadas con la protección de datos.
- ‐ Se garantiza un adecuado cumplimiento del tratamiento de datos de carácter personal, y en particular respecto a los derechos de los titulares de dichos datos a ser informados sobre el tratamiento de los mismos. Todo ello, de acuerdo con la legislación aplicable en España.
4. OPERATIVA DEL CANAL DE DENUNCIAS
La gestión del Sistema interno de información se llevará a cabo acudiendo a un terceroexterno, en los términos previstos en esta ley. Se considera gestión del Sistema larecepción de informaciones.
El Gestor del sistema ofrece garantías adecuadas de respeto de la independencia, laconfidencialidad, la protección de datos y el secreto de las comunicaciones
4.1. Acceso y funcionamiento del Canal
El Canal de denuncias será accesible a través de:
- ‐ La página web de www.herpac.com
- ‐ La dirección de correo electrónico: canaldenunciasherpac@gmail.com
- ‐ Por carta dirigida a la Dirección de la empresa en las empresas o países que procedan. Se garantiza un adecuado cumplimiento del tratamiento de datos de carácter personal, y en particular respecto a los derechos de los titulares de dichos datos a ser informados sobre el tratamiento de los mismos. Todo ello, de acuerdo con la legislación aplicable en España.
El denunciante que desee mantenerse en el anonimato podrá hacerlo con las garantíassuficientes establecidas en esta Política.
Cualquier acción encaminada a impedir que un empleado realice una comunicación através del Canal de Denuncias será sancionada de acuerdo con el régimen laboral ydisciplinario aplicable.
El conjunto de actividades de la sociedad para el registro, admisión a trámite,comprobación y resolución de las comunicaciones recibidas en el Canal de Denuncias se desarrollarán cumpliendo los plazos previstos en la normativa vigente, atendiendo a lascaracterísticas de los hechos denunciados y las demás circunstancias concurrentes
4.2. Registro y clasificación de las denuncias
Todas las denuncias recibidas se analizarán por el Responsable de forma independiente y se garantizará la confidencialidad de la identidad de la persona que la plantea y del denunciado o denunciados.
Una vez recibida la comunicación, se le asignará un código de identificación, correlativo, y se incorporará al Libro Registro. La plataforma registrará el estado de tramitación. La base de datos se actualizará a lo largo de las distintas fases del procedimiento.
Al denunciante, se le facilitará un justificante de la presentación y registro de la comunicación realizada en el Canal, a efectos de acreditar el cumplimiento del deber general de cooperación a que se refiere el apartado 1 de esta política.
Las denuncias se clasificarán por orden de importancia, siendo las de mayor importancia aquellas consideradas más relevantes. Como aspectos considerados de mayor relevancia:
- - Situaciones que puedan dar lugar a eventuales responsabilidades penales de la empresa o sus directivos, incluyendo (pero sin limitarse a) aquellas que puedan involucrar actos que, de confirmarse, pudieran llegar a ser clasificadas como corrupción en el ámbito público, en alguna de sus formas.
- - Situaciones en las cuales exista el riesgo de vulnerar alguna disposición de la legislación vigente.
- - Situaciones que, de conocerse fuera de la compañía, pudieran causar un daño a la imagen de la empresa.
- - Situaciones que supongan un riesgo en la “continuidad del negocio”.
- - Importe elevado asociado a la denuncia fundada.
- - Número de personas o áreas afectadas por los hechos denunciados.
Todas las comunicaciones que se refieran a hechos que pudieran ser constitutivos deactos de corrupción serán clasificadas de mayor importancia.
La valoración indicada en este apartado determinará la prioridad a la hora de comenzar la revisión de la misma y asignación de los recursos. Una vez realizado el análisis preliminar de la comunicación, se indicará su rating con carácter provisional. En el caso de que, con posterioridad,se obtengan nuevos datos o indicios que aconsejen variar el rating asignado inicialmente, se modificará justificadamente el cambio de prioridad, documentándose debidamente.
Las comunicaciones recibidas en el Canal se clasificarán conforme a su naturaleza y de acuerdo con las categorías indicadas en el Anexo.
Dicha clasificación, que podrá ser objeto de actualización conforme evolucionen lasnecesidades de información al respecto, siempre deberá considerar de formadiferenciada y específica aquellos hechos denunciados relativos a irregularidadescontables, el control interno sobre la información financiera o cuestiones de auditoría.Las denuncias que se reciban a través del Canal de Denuncias y que guarden relacióncon situaciones de discriminación, acoso moral (mobbing) y acoso sexual o por razón degénero, se tramitarán, en su caso, de conformidad con los procedimientos específicosque puedan existir para estas materias concretas en la empresa.
4.3. Análisis preliminar de los hechos denunciados
Recibida una comunicación, el Responsable del Canal determinará si procede o no darle trámite, considerando si reúne los requisitos mínimos para ello. En el supuesto de que la comunicación sea manifiestamente infundada o que, siendo anónima, no aporte información suficiente para la comprobación de los hechos denunciados, no será admitida a trámite, documentándose tal decisión.
4.4. Comprobación de los hechos denunciados
Cuando de acuerdo al análisis preliminar de la denuncia así se requiera, el Responsable del Canal procederá a la comprobación y análisis de los hechos denunciados; para lo que se podrá requerir, en su caso, la colaboración de otras áreas de la empresa o de terceros si fuera necesario.
A lo largo del proceso de investigación, se garantiza la presunción de inocencia a todas las personas afectadas.
4.5. Resolución de la denuncia
Concluida la auditoría sobre los hechos denunciados, el Responsable del Canal alcanzará unas conclusiones que trasladará a las áreas competentes y de acuerdo a las disposiciones que desarrollan esta Política, dichas conclusiones se formalizarán en un informe.
Adicionalmente, se deberá asegurar un adecuado cumplimiento de la Legislación de protección de datos aplicable y en particular, respecto a los derechos de los titulares de dichos datos.
- a) Si se considera no acreditada la existencia de infracción: Archivo del expediente. Si se determina que no ha quedado acreditada la comisión de ninguna irregularidad, acto contrario a la legalidad o a las normas internas, se acordará dar por concluido el expediente sin necesidad de adoptar ninguna medida, procediéndose a su archivo, documentándose tal decisión.
- b) Si se considera acreditada la existencia de infracción: Si se determina que ha quedado acreditada la comisión de alguna irregularidad, acto contrario a la ley o a las normas internas de la empresa, se dará traslado al órgano de Administración para los efectos disciplinarios oportunos. Con independencia de que el área de Cumplimiento tenga acceso pleno y permanente al Canal de Denuncias y sea informado periódicamente del desarrollo de los trabajos de comprobación y análisis de las denuncias, tendrá formalmente acceso a cuantos informes de resolución de denuncias se emitan.
En aquellos casos que por su relevancia se considere necesario, a instancia de cualquiera de las áreas anteriormente citadas, se podrá dar traslado:
- ‐ al Comité de Acción Disciplinaria u órgano equivalente de la sociedad a que se refieran los hechos objeto del expediente.
- ‐ a los Servicios Jurídicos de la empresa.
4.6. Conservación de la información
La información se alojará y conservará de acuerdo con los requerimientos legales que en esta materia resulten de aplicación en cada caso. El tratamiento de datos personales será, igualmente, adecuado a laslegislaciones aplicables en la materia. Se considerarán, en cualquier caso, los posibles requerimientos de Administraciones públicas, juzgados y tribunales en lostérminos establecidos por la legislación en vigor, y únicamente durante el plazo de prescripción de las acciones que se puedan derivar del tratamiento en cuestión.
4.7. Denuncias procedentes del personal ajeno a la empresa.
Si un tercero traslada una denuncia a un empleado, éste tendrá la obligación decomunicarla al Responsable.
Un tercero ajeno a la empresa (esto es, cliente, proveedor, etc.) que disponga de información sobre alguna práctica irregular relacionadas con temas contables, controles internos sobre la contabilidad y/o cuestiones relativas a auditoría, y la ponga en conocimiento de un empleado de la empresa, independientemente del procedimiento que utilice para hacer llegar esta información‐, ese empleado tiene la obligación de comunicar esta información a la Dirección de la empresa (quienes, a su vez, deberán proceder según lo dispuesto anteriormente en esta política).
La no tramitación de las denuncias o quejas recibidas por un empleado a la Dirección de la empresa tendrá, en su caso, la consideración de infracción, en los términos establecidos en la legislación vigente que resulte de aplicación.
5. PROTECCIÓN AL DENUNCIANTE
Las personas que comuniquen o revelen infracciones previstas en el artículo 2 tendrán derecho a protección siempre que concurran las circunstancias siguientes:
- a) tengan motivos razonables para pensar que la información referida es veraz en el momento de la comunicación o revelación, aun cuando no aporten pruebas concluyentes, y que la citada información entra dentro del ámbito de aplicación de la Ley 2/2023, de 20 de febrero.
- b) la comunicación o revelación se haya realizado conforme a los requerimientos previstos en la Ley 2/2023, de 20 de febrero.
Quedan expresamente excluidos de la protección aquellas personas que comuniquen orevelen:
- a) Informaciones contenidas en comunicaciones que hayan sido inadmitidas por algún canal interno de información o por alguna de las causas previstas en el artículo 18.2.a). de la Ley 2/2023, de 20 de febrero.
- b) Informaciones vinculadas a reclamaciones sobre conflictos interpersonales o que afecten únicamente al informante y a las personas a las que se refiera la comunicación o revelación.
- c) Informaciones que ya estén completamente disponibles para el público o que constituyan meros rumores.
- d) Informaciones que se refieran a acciones u omisiones no comprendidas en el artículo 2 de la Ley 2/2023, de 20 de febrero.
Las personas que hayan comunicado o revelado públicamente información sobre acciones u omisiones contenidas en el artículo 2 de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, de forma anónima pero que posteriormente hayan sido identificadas y cumplan las condiciones previstas en esta ley, tendrán derecho a la protección que la misma contiene.
Las personas que informen ante las instituciones, órganos u organismos pertinentes de la Unión Europea infracciones que entren en el ámbito de aplicación de la Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2019, tendrán derecho a protección en las mismas condiciones que una persona que haya informado por canales externos.
El Canal de Denuncias se ha diseñado para que el denunciante que desee mantenerse en el anonimato pueda hacerlo con las garantías suficientes. En este sentido, si el denunciante opta libremente por no ocultar su identidad, el informe de resolución de la denuncia procurará no hacer referencia a la identidad del denunciante ni de las partes implicadas, en aras a garantizar la debida confidencialidad.
Cualquier acción contra el empleado denunciante que pueda entenderse como amenaza, discriminación o represalia por efectuar una denuncia tendrá, en su caso, la consideración de infracción laboral en lostérminos establecidos en la legislación vigente que resulte de aplicación.
6. PUBLICIDAD
Sin perjuicio de la obligación que tienen los empleados de conocer y actuar deconformidad con lo dispuesto en la normativa interna de la empresa en el desempeñode sus funciones, se promoverá y velará por la debida difusión de esta Política y de laexistencia del Canal de Denuncias.
7. ENTRADA EN VIGOR
Esta Política entrará en vigor a partir de su aprobación por el órgano de Administraciónde la empresa.
ANEXO
CATEGORÍAS DE COMUNICACIONES A TRAVÉS DEL CANAL DE DENUNCIAS
1.‐ CONFLICTO LABORAL
- Moobing.
- Acoso sexual.
- Discriminación.
- Conducta inadecuada y otros conflictos en el entorno laboral.
2.‐ CONDICIONES LABORALES
Errores en el proceso de retribución a empleados (pago de salarios, horas extra, bónus,etc.) que no estén asociados a temas de fraude.Asimismo, se incluyen aquellas situaciones que supongan un riesgo laboral para eltrabajador.
3.‐ PRIVACIDAD. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Uso de la información de la empresa, de clientes, empleados, accionistas o proveedoresen beneficio propio o de terceros. Quebrantamiento de procesos que gestionan laconfidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información.
4.‐ ACTOS CONTRARIOS A LA INTEGRIDAD DE LA EMPRESA
4.1.‐ CONFLICTOS DE INTERESESES
Situaciones en las que un beneficio o interés personal o privado influye en las decisionesprofesionales adoptadas por un empleado, pudiendo este interés o beneficio personalentrar en colisión con los intereses de la empresa.El conflicto de interés puede ser por parentesco, por participación en sociedades o porcualquier otra causa que el empleado considere que limita o condiciona su capacidad dedecisión objetiva frente a terceros. A estos efectos se entiende por parentesco: elcónyuge o persona con análoga relación de afectividad, los ascendientes,descendientes, hermanos del empleado o su cónyuge, así como los cónyuges de estos.Asimismo, se considera que pudiera condicionar la capacidad de decisión del empleado,cuando este, alguno de sus parientes o personas con él concertadas ostenten o puedanostentar, directa o indirectamente el control o ejerzan una influencia significativa u uncargo de administración o dirección en sociedades o entidades involucradas en unpotencial conflicto de interés.
4.2.‐ CORRUPCIÓN DE FUNCIONARIOS PÚBLICOS
Serían aquellas conductas realizadas por empleados de la empresa, o a través deterceros, en contra de la integridad de la empresa, que consistan en prometer, ofrecer,pagar, dar o autorizar la entrega de regalos, invitaciones u otro tipo de incentivos a unfuncionario o empleado público con el objetivo de influir u obtener un beneficio para laempresa.
4.3.‐ ACTOS CONTRARIOS A LA INTEGRIDAD EN EL ÁMBITO PRIVADO
Serían aquellas conductas realizadas por empleados de la empresa o través de terceros,en contra de la integridad de la empresa, que consistan en: (a) bien prometer, ofrecer,pagar, dar o autorizar la entrega de regalos, invitaciones u otro tipo de incentivos acualquier persona, física o jurídica, en el ámbito privado, con la que no exista vínculopersonal o económico, con el objetivo de condicionar la conducta del que recibe elincentivo; (b) bien recibir o aceptar regalos, invitaciones u otro tipo de incentivos decualquier persona, física o jurídica, en el ámbito privado, con la que no exista vínculopersonal o económico, con el objetivo de obtener una ventaja o recompensa.
5.‐ FRAUDE PATRIMONIAL
5.1.‐ FRAUDE EXTERNO
Acción intencionada o deliberada contra la compañía con el fin de desposeerla depropiedad o dinero mediante el engaño, un ardid u otro medio desleal. En este caso, enel fraude NO están involucrados empleados de la empresa ni personas que actúen en sucalidad de funcionarios públicos.
5.2.‐ FRAUDE INTERNO
Acción intencionada o deliberada contra la compañía con el fin de desposeerla depropiedad o dinero mediante el engaño, un ardid u otro medio desleal. En este caso, enel fraude SI están involucrados empleados de la empresa y de haber personas físicasexternas NO serán personas que actúen en su calidad de funcionarios públicos.
6.‐ TRATO DE FAVOR
Acto por el que se conceden privilegios, concesiones o beneficios a un tercero o a unempleado de la empresa con el que no existe o se desconoce vínculo personal oeconómico, otorgando a la otra parte una ventaja sobre los demás de forma que no seconcurra en igualdad de condiciones. Se incluirán en esta categoría las situaciones detrato de favor no contrarias a la integridad de la empresa y que no estén vinculadas a unConflicto de Interés.
7.‐ REPORTE FINANCIERO
Irregularidades contables, relativas al control interno sobre la información financiera osobre cuestiones de auditoría.
8.‐ INCUMPLIMIENTO LEGAL, NORMATIVO O CONTRACTUAL
8.1.‐ INCUMPLIMIENTO LEGAL
Cualesquiera otros Incumplimiento de leyes, legislaciones y obligaciones regulatorias,tanto nacionales como internacionales no incluidos en las categorías anteriores. Demanera no exhaustiva dos situaciones: ‐ En el caso que el incumplimiento estérelacionado con "Corrupción de Funcionarios Públicos" o "Actos contrarios a laintegridad en el ámbito privado", se empleará la categoría así definida.
8.2.‐ INCUMPLIMIENTO NORMATIVO
Cualesquiera otros incumplimientos, de manera intencionada o no intencionada, de lanormativa interna local o corporativa, no reflejados en los apartados anteriores. Demanera no exhaustiva en el caso que el incumplimiento esté relacionado con laNormativa de Conflictos de Interés, se aplicará la naturaleza "Conflictos de Interés", siestá relacionado con la Política Anticorrupción, se clasificara en los apartados correspondientes "Corrupción funcionarios públicos" o "Actos contrarios a la integridaden el ámbito privado".
8.3.‐ INCLUMPLIMIENTO DE COMPROMISOS CON CLIENTES
Incumplimientos de los compromisos contraídos con los clientes en relación a servicioscontratados, facturación, calidad de productos y servicios, etc. o malas prácticascontrarias a los intereses del cliente.
9.‐ OTRAS
Cualesquiera otras denuncias que no puedan ser asignadas a ninguna de las naturalezasanteriormente indicadas. Se intentará, en la medida de lo posible, utilizar esta categoríalo mínimo imprescindible.